🔒 गोपनीयता नीति

जिला सहकारी केन्द्रीय बैंक मर्यादित, रीवा

अंतिम अद्यतन: 25 जून 2026

1. क्षेत्र एवं उद्देश्य (Scope and Objective)

जिला सहकारी केन्द्रीय बैंक मर्यादित, रीवा (DCCB Rewa) अपने ग्राहकों एवं वेब संसाधनों के अन्य उपयोगकर्ताओं ("उपयोगकर्ता") की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के महत्व को समझता है। DCCB रीवा उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है तथा सभी आवश्यक एवं उचित उपायों को समझता और लागू करता है।

यह नीति DCCB रीवा की संपत्ति है तथा CEO/महाप्रबंधक की पूर्व लिखित सहमति के बिना इसे किसी भी रूप में या किसी भी माध्यम से DCCB रीवा के बाहर स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। DCCB रीवा किसी भी समय इस नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। DCCB रीवा इस नीति का नवीनतम संस्करण अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करने का प्रयास करेगा।

2. प्रमुख विशेषताएँ (Salient Features)

2.1 सूचना संग्रहण (Information Collection)

DCCB रीवा द्वारा एकत्रित एवं उपयोग की जाने वाली जानकारी में उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी तथा नेविगेशन के माध्यम से या किसी अन्य रूप में स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी शामिल हो सकती है। DCCB रीवा अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल कर सकता है। हालाँकि, जैसे ही उपयोगकर्ता DCCB रीवा के सर्वर से बाहर निकलते हैं, यह DCCB रीवा के नियंत्रण से बाहर हो जाता है। इस प्रकार तृतीय पक्ष वेब संसाधनों का कोई भी लिंक DCCB रीवा द्वारा किसी भी प्रकार की स्वीकृति, वारंटी या समर्थन नहीं बनाता है।

2.2 सुरक्षा (Security)

DCCB रीवा उपयोगकर्ताओं की जानकारी तक केवल अधिकृत कर्मचारियों को ही पहुँच प्रदान करता है। ऐसे कर्मचारी DCCB रीवा के नियमों एवं विनियमों के अधीन होते हैं। वे रोजगार से मुक्त होने के बाद भी इस गोपनीयता नीति का पालन करने का वचन देते हैं।

3. एसएमएस एवं ईमेल गोपनीयता (SMS and Email Privacy)

DCCB रीवा अपने सभी उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करता है तथा संवेदनशील ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करता है। DCCB रीवा अपने उपयोगकर्ताओं से कभी भी कोई गोपनीय/संवेदनशील जानकारी — जैसे PIN, पासवर्ड, CVV, समाप्ति तिथि, जारी तिथि, आदि — नहीं माँगता है। अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी पंजीकृत करके:

• DCCB रीवा आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर कभी भी अनचाहे संदेश नहीं भेजता है।
• DCCB रीवा आपके पंजीकृत ईमेल आईडी पर कभी भी अनचाहे ईमेल नहीं भेजता है।
• यदि उपयोगकर्ताओं ने DCCB रीवा में अपना मोबाइल फोन नंबर पंजीकृत नहीं कराया है, तो DCCB रीवा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेगा कि उन्हें हमारी ओर से कोई प्रचारात्मक SMS प्राप्त न हो।
• उत्पादों या सेवाओं की शर्तों को लागू करने के लिए।
• DCCB रीवा आपके मोबाइल फोन नंबर या ईमेल आईडी को केवल आपकी सहमति एवं आवश्यक प्रमाणीकरण — कागजी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर — के साथ अद्यतन करेगा।

4. प्रकटीकरण (Disclosure)

DCCB रीवा बिना किसी सीमा के किसी भी व्यक्ति को कोई सांख्यिकीय जानकारी प्रकट कर सकता है।

उपयोगकर्ता DCCB रीवा को अधिकृत करता है कि वह उपयोगकर्ता की जानकारी को अपने सहयोगियों / वित्तीय संस्थानों / बैंकों / क्रेडिट ब्यूरो / दूरसंचार / एजेंसियों / इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग नेटवर्क के साथ आदान-प्रदान / साझा / विभाजित कर सकता है, जो कानून / क्रेडिट रिपोर्टिंग / प्रथागत प्रथा / सांख्यिकीय विश्लेषण / क्रेडिट स्कोरिंग, आदि द्वारा आवश्यक हो, और DCCB रीवा को ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराएगा।

5. सहमति (Consent)

उपयोगकर्ता DCCB रीवा को निम्नलिखित प्रकटीकरणों के लिए बिना किसी सीमा के तृतीय पक्षों को अपरिवर्तनीय सहमति देता है:

• वैधानिक / कानूनी आवश्यकता या अनुपालन के लिए।
• उत्पादों या सेवाओं की शर्तों को लागू करने के लिए।
• हमारे अधिकारों / हितों / संपत्ति की रक्षा या बचाव के लिए तथा हमारे सहयोगियों / बैंकों / वित्तीय संस्थानों आदि के अधिकारों / हितों / संपत्ति की रक्षा या बचाव के लिए।
• धोखाधड़ी को रोकने के लिए।

उपयोगकर्ता DCCB रीवा द्वारा उनकी जानकारी के संग्रहण एवं उपयोग के लिए सहमति देते हैं। उपयोगकर्ता इस नीति की शर्तों के लिए सहमति देते हैं।

उपयोगकर्ता यह भी वचन देते हैं कि वे अपने पासवर्ड को जटिल रखेंगे तथा किसी को भी किसी भी रूप में प्रकट नहीं करेंगे।

उपयोगकर्ता DCCB रीवा से संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।

6. DCCB रीवा की अतिरिक्त गोपनीयता प्रतिबद्धताएँ

6.1 DICGC बीमा सुरक्षा

DCCB रीवा में आपकी जमा राशि DICGC (Deposit Insurance and Credit Guarantee Corporation) द्वारा ₹5,00,000 तक बीमाकृत है। आपकी जमा राशि की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

6.2 डिजिटल बैंकिंग सुरक्षा

DCCB रीवा अपनी सभी डिजिटल बैंकिंग सेवाओं — जैसे NEFT, RTGS, मोबाइल बैंकिंग, और BASE (Bharat Aadhaar Seeding Enabler) — में उच्चतम सुरक्षा मानकों का पालन करता है। सभी लेन-देन 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित हैं।

6.3 शाखा नेटवर्क और डेटा सुरक्षा

DCCB रीवा के 21 शाखाओं और 148 सहकारी संस्थाओं के विस्तृत नेटवर्क में सभी स्थानों पर डेटा सुरक्षा के कड़े उपाय लागू किए गए हैं। सभी शाखाएँ CBS (Core Banking Solution) से जुड़ी हैं, जिससे आपका डेटा सुरक्षित और अद्यतन रहता है।

7. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक (Third-Party Links)

DCCB रीवा की वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों (जैसे RBI, NABARD, सरकारी पोर्टल) के लिंक हो सकते हैं। इन वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं, और DCCB रीवा उनकी सामग्री या प्रथाओं के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी थर्ड-पार्टी साइट पर व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

8. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

DCCB रीवा की सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें, और हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

9. नीति में परिवर्तन (Changes to Policy)

DCCB रीवा समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकता है। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन को हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से संप्रेषित किया जाएगा। इस नीति के लागू होने की तारीख पृष्ठ के शीर्ष पर उल्लिखित है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी अद्यतन के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें।

10. संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपको इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: info@dccbrewa.in
• फोन: 07662-123456
• पता: मुख्य शाखा मार्ग, रीवा, मध्य प्रदेश - 486001

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